Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir freuen uns über Ihre Bestellung und hoffen, dass Sie damit zufrieden sind! Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Klicken Sie einfach hier, um Ihren Einkauf schnell und unkompliziert umzutauschen oder zurückzugeben.
Rückversand
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab Lieferdatum. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneprodukte und Sonderanfertigungen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Das Produkt muss einen Herstellungsfehler aufweisen oder beschädigt ankommen.
Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels unter ivonyabeauty@gmail.com kontaktieren, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Möglicherweise werden ein Kaufbeleg und ein Fotobeweis des Problems verlangt.
NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:
Ausverkaufsartikel oder preisreduzierte Produkte.
Artikel, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Handhabung beschädigt wurden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode schnellstmöglich automatisch gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden und Sie möglicherweise für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich sind. Wenn sich das Produkt aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren oder Steuern verspätet oder zurückgehalten wird, erfolgt keine Rückerstattung.
RÜCKSENDUNGEN
Für die Rücksendung Ihres Produkts erhalten Sie die Adresse des Lieferanten oder Lagers, das Ihren Artikel bearbeitet.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Die Lieferzeiten für Ersatz oder Umtausch können je nach Standort variieren.